Проще утренней яичницы: подготовка управленческих решений

Приходит возраст и положение – пора принимать решения. Много, часто, основательно и желательно блистательно. Конкуренцию, ограничения – учитывать без исключения. Включать фантазию – обеспечивая разнообразие. Действовать ярко, стремительно, обоснованно и предусмотрительно.

Менеджер принимает решения. Уклоняясь от руководственной обязанности, ощутите последствия чужих, а не своих поступков. Выплутать из чащи сомнений поможет технология готовки глазуньи с тремя звонкими р-элементами:

• решимость – стряпать именно это блюдо;

• рецепт – знать алгоритм готовки;

• ресурсы – иметь ингредиенты.

Решимость и ресурсы – следствие внешних обстоятельств – амбиции, вызов, безысходность, а вот рецепт – тайное знание, делающее из вас менеджера с мишленовскими звёздами. Главное помнить, что принимать решения не сложнее, чем готовить яичницу.

Освоим несложный рецепт:

1. Выбрать эксперта, поставить задачу

Первое, о чём следует думать: кто сможет проработать тему и, всесторонне её изучив, сгенерировать конструктивные, аргументированные альтернативы.

Конструктивные – означает, что можно применять и внедрять. Аргументированные – рассмотрено и представлено достаточное количество «за» и «против». Альтернативы – предлагаются соизмеримые по приемлемости варианты.

Выбираем сковороду:

– ставим исследовательскую задачу и очерчиваем круг возможных альтернатив;

– обозначаем систему приоритетов и глубину проработки;

– подбираем специалиста надлежащей квалификации.

2. Определить ограничения, оценить риски и угрозы

Необходимо понять область, на которую распространяется подготовка проекта. Я расчерчиваю лист, определяя участников задачи: моя организация, конкуренты, рынок и прочие игроки.

Проработка рисков нужна, чтобы руководитель не заботился об ответах на вопросы: «Что произойдёт, если сделаю как предложено?» и «Что случится, если этого не предпринимать?».

Угрозы важнее возможностей, ведь если требуем ресурсов, увлечены идеей, можем слегка везде пренебречь, недооценить конкурентов, мощно заявиться на рынке, выпустить бодрые пресс-релизы, организовать яркие ивенты, сделать масштабный заход, а из него выйдет оглушительный «пшик».

Разогреваем сковороду:

– прорабатываем прямые и непрямые угрозы;

– ограничиваем область подготовки проектов;

– изучаем риски и опасности.

3. Оценить доступность ресурсов

Предстоит обосновать сколько, чего и на какой срок необходимо в каждом варианте решения. В случае нехватки ресурсов следует позаботиться о том, как перебросить, докупить, донанять.

Следующий этап – финансовые возможности. Может возникнуть отложенный поток денег. Например, через семь месяцев случится удвоение кэш-флоу или добавится 15% прибыли от деятельности, которую считали вторичной.

Следует осознавать, что важны размеры вложений в будущие периоды. Если решение примут, его реализацией станет заниматься команда, которая тоже стоит денег.

Смазываем сковороду маслом:

– диагностируем техническую возможность и готовность к реализации;

– прогнозируем ресурсные потребности;

– проверяем финансовые возможности.

4. Выработать приемлемые проекты

Необходимо понять крайние значения диапазонов возможных аспектов. Следует оценить диаметральные точки – минимальное и максимальное количество персонала, инвестиции, сроки. Вырисовывается многомерный куб, в котором происходит подготовка проекта. Его объём называют пространством задачи.

В рамках допустимых значений получится гораздо меньший куб, который подходит вашей компании. При неограниченном количество ресурсов, и единственности на рынке, вы смогли бы принимать решения в рамках большого куба. Но есть ограничения, борьба за ресурсы, конфликт интересов.

Аккуратно разбиваем яйца:

– установка крайних значений диапазонов возможных аспектов;

– раскачивание параметров и переменных;

– проработка альтернатив и сдвигов.

5. Сформулировать критерии эффективности

До момента подготовки решения необходимо понять, каким параметрам оно должно удовлетворять, чтобы считаться приемлемым, полезным и допустимым. Критерии помогают оценивать между собой разрабатываемые альтернативы.

Если не предложить критерии, их навяжут – это непредусмотрительно. Эталоны необходимы, чтобы в условиях агрессивной конкуренции ориентироваться и оценивать шансы.

Будьте честны с собой и командой. Если понимаете, что проект имеет слабые шансы на успех, не манипулируйте значениями – заботьтесь о своём авторитете.

Жарим до подрумянивания:

– задаём параметры приемлемости, полезности и допустимости;

– оцениваем угрозы и возможности проекта;

– заботимся об авторитете эксперта.

6. Проработать вероятные решения

Должны возникать вещественные результаты, нельзя допускать, чтобы команда работала и ничего не происходило в реальном мире. Постоянно продвигайтесь, отслеживайте процесс и фиксируйте прогресс. По каждому направлению проработки должна быть дорожная карта и осознание продвижения.

Это нужно для того, чтобы понять, успеваете ли вы в срок. Зачастую решение необходимо к конкретному событию или фиксированной дате. Оценивайте и повышайте ваши шансы успеть. Используйте обратное планирование от цели.

Мало протолкнуть проект, и внедрить его тоже недостаточно. Позаботьтесь о том, чтобы было меньше врагов и больше союзников. Иначе решение через время может быть отменено. Вы чего-то добились, достигли, расслабились, а где-то какие-то команды будут работать на то, чтобы выявить недостатки вашего подхода.

Солим по вкусу:

– достижение договорённости о правилах, тайминге, контрольных точках;

– установка внутренних индикаторов представления решений;

– формализация и фиксация результатов исследования.

7. Формализовать финальный документ

Вне зависимости от того, сколько было подготовительных этапов, участвовало людей, нарисовано таблиц, написано текстов, необходимо компактно сформулировать презентацию предлагаемых альтернатив.

Создайте краткую пояснительную записку – executive summary, в которой высокоуровнево обозначьте предлагаемое решение. Ёмкий документ пригодится для экспресс-диагностики конкурентных проектов.

Явно покажите преимущества предложенного подхода. Вы же не зря потратили время, проработали сложные методики, применяли комплексные модели для того, чтобы проект по некоторому количеству параметров был лучше. Не стесняйтесь, чётко обозначьте пять-семь превосходств.

Укажите не менее двух недостатков. Не бывает идеальных решений. Поэтому о них следует заявить, чтобы показать профессиональную откровенность и обнажить слабые точки. С нюансами могут согласиться или попросят усилить. При отсутствии слабых элементов создаётся впечатление манипулятивности, непродуманности и неосновательности.

Подаём на стол:

– формулирование с чётким и корректным использованием слов;

– демонстрация превосходства предложенного решения;

– заготовка вопросов и ответов.

Глазунья готова – без лукавства и секретов! Смотрите авторский рецепт и не пасуйте перед сложными вызовами.

Олег Брагинский,

Основатель «Школы траблшутеров»

11:35	ВТБ назвал топ-3 мошеннических схемы на «Черную пятницу»
11:10	Средний размер лимитов по кредитным картам в октябре составил 110 тыс. рублей
10:45	«Золотое Яблоко»: Больше половины россиян планируют поздравлять своих мам с Днем матери
10:20	Маркировку импортного алкоголя полностью перенесут на территорию РФ
09:55	Рестораторы Васильчуки вышли из фастфуд-проекта Гарика Харламова
09:30	На российском рынке игристых вин сменился лидер
20:45	Хакеры похитили данные 500 тыс. покупателей Auchan

Проще утренней яичницы: подготовка управленческих решений

Последние новости

Самое популярное

Проще утренней яичницы: подготовка управленческих решений

Читайте также

Последние новости

Самое популярное